Términos del servicio
Última actualización: 29 de Mayo de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y participación en los servicios ofrecidos por Baby Poseidon Wellbeing Center a través de su página web, instalaciones y canales de comunicación autorizados.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Información de los servicios
Baby Poseidon ofrece actividades de bienestar, estimulación y desarrollo infantil dirigidas a bebés de entre 0 y 12 meses de edad.
Las actividades tienen carácter recreativo, educativo y de bienestar, y no constituyen un tratamiento médico, fisioterapéutico, psicológico ni sanitario, ni sustituyen en ningún caso el asesoramiento de profesionales de la salud.
Todas las actividades se adaptan a la edad, etapa evolutiva y predisposición de cada bebé, respetando siempre su ritmo individual.
3. Reservas y contratación
Las reservas podrán realizarse mediante la página web, plataformas de reserva autorizadas o cualquier otro canal habilitado por Baby Poseidon.
Las plazas estarán sujetas a disponibilidad.
La reserva quedará confirmada una vez completado el proceso de contratación y recibido el pago correspondiente.
Baby Poseidon se reserva la posibilidad de modificar horarios, disponibilidad o programación cuando existan motivos organizativos, técnicos o de seguridad que así lo requieran.
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Baby Poseidon podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a contrataciones ya realizadas.
Los pagos se realizarán mediante los sistemas habilitados en cada momento por la plataforma.
5. Suscripciones
Las suscripciones tienen carácter mensual y renovación automática.
La renovación se realizará automáticamente al finalizar cada periodo contratado hasta que el cliente solicite su cancelación.
No existe permanencia mínima.
La cancelación podrá solicitarse en cualquier momento y evitará futuras renovaciones, sin afectar al periodo ya abonado.
Las suscripciones no incluyen cuotas de alta, matrícula ni costes ocultos.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento.
Este derecho únicamente será aplicable cuando no se haya disfrutado ninguna sesión ni utilizado total o parcialmente el servicio contratado.
Una vez iniciada la prestación del servicio o utilizada alguna sesión, el desistimiento dejará de ser aplicable respecto de la parte efectivamente disfrutada.
7. Cambios y cancelaciones
En Baby Poseidon comprendemos que la vida con un bebé puede ser imprevisible.
Por este motivo, permitimos cambios o cancelaciones de reserva sin penalización cuando se trate de circunstancias razonables y esporádicas comunicadas con la mayor antelación posible.
Esta política está diseñada para ofrecer flexibilidad a las familias y facilitar la asistencia a las actividades.
No obstante, en caso de detectarse un uso abusivo de esta flexibilidad o un número elevado y recurrente de cancelaciones, Baby Poseidon podrá revisar la situación particular y establecer condiciones específicas para futuras reservas.
Las ausencias sin previo aviso no darán derecho a recuperación, reembolso ni compensación.
La sesión se considerará realizada.
8. Caducidad de sesiones
Suscripciones mensuales
Las sesiones incluidas en una suscripción deberán disfrutarse dentro del mes correspondiente.
Como norma general, las sesiones no utilizadas no serán acumulables ni reembolsables.
No obstante, en situaciones justificadas como vacaciones, enfermedad u otras circunstancias razonables, Baby Poseidon podrá permitir excepcionalmente el traslado de sesiones pendientes al mes siguiente.
Las suscripciones iniciadas una vez comenzado el mes podrán trasladar al mes siguiente las sesiones correspondientes al periodo no disfrutado durante el mes de alta.
Sesiones individuales
Las sesiones individuales tendrán una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
Transcurrido dicho plazo, las sesiones no utilizadas se considerarán caducadas.
Bonos y packs
Los bonos y packs tendrán la validez indicada en la descripción específica del producto.
Salvo indicación expresa, la validez máxima será de 12 meses desde la fecha de compra.
En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, el importe a devolver se calculará aplicando el precio individual vigente a las sesiones efectivamente disfrutadas y devolviendo únicamente la diferencia restante.
9. Salud y seguridad
No se recomienda la participación en actividades cuando el bebé presente:
- Fiebre o malestar general
- Enfermedades contagiosas
- Conjuntivitis o infecciones oculares
- Vómitos o diarrea recientes
- Heridas abiertas o lesiones incompatibles con la actividad
- Cualquier otra circunstancia que pueda afectar al bienestar del bebé o de otros usuarios
Baby Poseidon podrá aplazar o denegar la participación cuando existan motivos razonables relacionados con la salud, seguridad o bienestar de los participantes.
10. Requisitos de participación
Para participar en las actividades acuáticas será necesario:
- Que el cordón umbilical haya caído y esté completamente cicatrizado
- Utilizar pañal de agua adecuado
- Acudir con ropa de recambio y los elementos necesarios para el bienestar del bebé
11. Acompañantes
Cada bebé podrá asistir acompañado por un máximo de dos adultos.
Los hermanos podrán acceder a las instalaciones siempre que permanezcan bajo la supervisión y responsabilidad de los adultos acompañantes.
Los acompañantes serán responsables del comportamiento y supervisión de los menores que les acompañen.
12. Puntualidad
Se recomienda llegar al centro con una antelación mínima de 15 minutos.
Los retrasos de hasta 15 minutos podrán permitir la participación en la actividad, si bien la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista.
Los retrasos superiores a 15 minutos podrán implicar la pérdida de la sesión cuando afecten al correcto funcionamiento del centro o a las reservas posteriores.
13. Fuerza mayor e incidencias
Cuando una actividad no pueda realizarse por causas imputables a Baby Poseidon, incluyendo incidencias técnicas, organizativas, sanitarias o relacionadas con la calidad del agua, el centro ofrecerá una nueva fecha sin coste adicional.
En casos excepcionales, Baby Poseidon podrá valorar el reembolso correspondiente.
14. Fotografías e imagen
Baby Poseidon únicamente realizará fotografías o grabaciones cuando exista autorización expresa previa por parte de la familia.
La negativa a ser fotografiado o grabado no afectará en ningún caso a la participación en las actividades.
15. Comportamiento y convivencia
Todas las personas asistentes deberán mantener un comportamiento respetuoso con el personal, las instalaciones y el resto de familias.
Baby Poseidon podrá suspender o interrumpir una actividad cuando existan comportamientos que comprometan la seguridad, el bienestar de los participantes o el correcto funcionamiento del centro.
16. Responsabilidad
Baby Poseidon dispone de los seguros de responsabilidad civil legalmente exigibles para el desarrollo de sus actividades.
La responsabilidad de Baby Poseidon quedará limitada a los supuestos previstos por la legislación vigente.
Los representantes legales del menor serán responsables de facilitar información veraz sobre el estado de salud del bebé y de seguir las indicaciones del personal del centro.
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y con la Política de Privacidad publicada en la página web.
18. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales presentes en la página web y materiales de Baby Poseidon son propiedad de sus titulares y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
19. Modificación de las condiciones
Baby Poseidon podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a servicios ya contratados, salvo obligación legal o acuerdo expreso con el cliente.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación o utilización de los servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
21. Contacto
Baby Poseidon Wellbeing Center
Correo electrónico: info@babyposeidon.com
Teléfono: +34 623 96 24 48
Dirección: Carrer del Pare Llaurador 16, 08224 Terrassa, Barcelona ESP